Chính sách bảo hành

Tại Nội Thất Châu Á, chúng tôi cam kết mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp. Dưới đây là chính sách bảo hành chi tiết của chúng tôi:

I. Thời Hạn Bảo Hành:

• Thời Hạn: Tất cả sản phẩm từ Nội Thất Châu Á được bảo hành miễn phí từ 6 đến 12 tháng, tùy vào từng sản phẩm, kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.

II. Điều Kiện Bảo Hành:

• Bảo Hành Được Áp Dụng:

  • Lỗi kỹ thuật do sản xuất và lắp đặt.

  • Đối với đơn hàng lẻ (1-3 chiếc) và không cồng kềnh: Bảo hành tại kho của chúng tôi.

  • Đối với đơn hàng lớn hoặc cồng kềnh: Bảo hành tận nơi cho khách hàng.

• Trường Hợp Loại Trừ Bảo Hành Miễn Phí:

  • Hư hỏng do tai nạn, thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, cháy nổ, rỉ sắt, biến dạng, tự ý tháo gỡ thiết bị.

  • Sử dụng sai kỹ thuật của nhà sản xuất, tự ý tháo gỡ – lắp đặt.

III. Thời Gian Triển Khai Bảo Hành:

• Bảo Hành Tại Kho (1-3 chiếc): Tiến hành ngay sau khi nhận sản phẩm lỗi từ khách hàng.

• Bảo Hành Tận Nơi:

  • Đơn Hàng Gần: Trong vòng 72 giờ từ khi nhận thông báo, nhân viên sẽ tiến hành bảo hành.

  • Đơn Hàng Xa: Bảo hành trong 72 giờ hoặc linh hoạt sắp xếp thợ khi giao hàng, lắp đặt đơn hàng khác gần nơi khách hàng.

IV. Thông Tin Liên Hệ và Hỗ Trợ:

• Địa chỉ: 100 P. Dịch Vọng Hậu, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam  

• Số điện thoại: 0967649779  

• Email: [email protected]  

• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 – 8:30 AM – 18:30 PM (Trừ các ngày lễ theo quy định)

V. Cam Kết:

• Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả, nhằm đảm bảo sự hài lòng tối đa cho Quý khách hàng.

Lưu ý:

• Chính sách bảo hành có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình thực tế.

• Chúng tôi khuyến nghị quý khách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được tư vấn và cập nhật thông tin chính xác nhất.

Chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của Nội Thất Châu Á!